Die Abwicklung Ihrer Bestellung wird nur konventionell, also nicht in einem Online Shop durchgeführt.

Angebote

Sie können jederzeit Angebote bei uns anfordern. Hierbei bitten wir um Ihre vollständige Adresse, weil häufig die Lieferkosten erst dadurch ermittelt werden können.

Bestellungen (Auftragserteilung)

Wir bitten um schriftliche Bestellung per Fax oder E-Mail. Bei einer Erstbestellung bitten wir um eine Bestellung auf einem Briefbogen Ihrer Firma als Brief, als Fax oder per E-Mail als PDF. Wir behalten uns vor, bei einer negativen Überprüfung Ihrer Zahlungsfähigkeit durch die Creditreform die Zahlungsmodalitäten abweichend zum Angebot entsprechend anzupassen.

Auftragsbestätigungen (AB)

Bei jedem Auftrag erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung spätestens am nächsten Arbeitstag. Bitte reklamieren Sie, wenn diese nicht entsprechend eintrifft. Die AB soll Ihnen zur Überprüfung des Auftrages dienen und dadurch helfen, Fehler zu vermeiden. Die AB wird üblicherweise als PDF an Ihre E-Mail versandt, in Ausnahmefällen auch an Ihr Fax. Falls Sie unterschiedliche Kunden- Liefer- und/oder Rechnungsadressen angeben, werden diese auf der ersten Seite der AB (Rechnungsanschrift im Adressfenster, Liefer- und Kundenadresse in einem Block unten) aufgelistet.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt normalerweise per UPS. Wenn Sie es anders wünschen wird das in der AB entsprechend vermerkt.

Rechnungen

Rechnungen werden dem Paket beigelegt und auch als Briefpost an Ihren Einkauf versandt. Bitte achten Sie daher auf die Angabe der Adresse Ihres Einkaufs, damit die Rechnung auch richtig zugestellt wird.

Zahlung

Bei Neukunden und Lieferungen ins Ausland akzeptieren wir nur Zahlungen per Nachnahme oder Vorauskasse; auf Rechnung nur nach Vereinbarung. Ansonsten wie bei Auftragserteilung vereinbart.

Mögliche andere Zahlungsweisen:

  • per Paypal
    Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal. Für Sie bedeutet das, dass Sie per Kreditkarte oder Überweisung mit Ihrem PayPal-Account elektronisch bezahlen können. Wollen Sie mit PayPal zahlen, so teilen Sie uns das einfach bei der Bestellung mit. Wir werden dann eine Zahlungsanforderung an ihre E-Mail-Adresse schicken. Wenn Sie noch kein Paypal-Konto haben, werden Sie eine Anleitung erhalten, wie Sie über Paypal zahlen können.
  • per Vorauskasse
    Innerhalb Deutschlands verzichten wir bei dieser Zahlungsweise meistens auf die Lieferkosten. Ausnahmen hierzu sind besonders schwere oder voluminöse Geräte oder sehr kleine Abrechnungssummen.

Mahnung

Wir bestehen auf der Einhaltung der vereinbarten Zahlungsziele und versenden entsprechend Mahnungen. Ab der 2. Mahnung erheben wir zu zusätzlich eine Mahngebühr und Verzugszinsen.